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专业的收购流程是怎样的?二手车专家带你慧眼识车20
admin2023-05-18 10:29:09二手车回收90人已围观
简介专业的收购流程是怎样的?二手车专家带你慧眼识车20二手车专家带你慧眼识车20-2020-December6网友咨询:我想要购入一辆商业款的奥迪,并计划着将手里的奥迪A3转手,于是去了二手车市场,没想到人潮拥挤,把我围得里三层外三层。想知道车市都这样吗?奥迪官方认证二手车又是以怎样的流程进行车辆收购的呢?回复:每个城市的二手车市场,都是车辆销
专业的收购流程是怎样的?二手车专家带你慧眼识车20
二手车专家带你慧眼识车20
- 2020 -
December 6
网友咨询:
我想要购入一辆商业款的奥迪,并计划着将手里的奥迪A3转手,于是去了二手车市场,没想到人潮拥挤,把我围得里三层外三层。想知道车市都这样吗?奥迪官方认证二手车又是以怎样的流程进行车辆收购的呢?
回复:
每个城市的二手车市场,都是车辆销售和收购最为集中的地方,在周边围聚着很多收车人,如果在车市卖车,可能要经历以下情况:
1.咨询环境较为嘈杂。可能出现一群收车人围着车,七嘴八舌地商议的情况,这种情况下车主很难做出合理的判断。
2.验车缺乏规范的流程。收车人将车门、机器盖、储物盒等部件开启又关闭,即算做验车完成。由于没有明确的收车标准,车主的疑问也不能得到很好的解答。
3.车辆评估价格变化。前期对接的人承诺高价收车,但是到后期交易时又由不同的收车人接待,车辆的评估价格也不一致。
奥迪官方认证二手车规范并建立了一套完整的车辆收购流程服务体系:
1.接待。在对意向新车车型进行了解后,如果车主有旧车置换计划,会有专属的二手车销售顾问接待,主动询问客户车辆的品牌、型号、使用年限、里程、保养费用和新车意向车型及配置等情况。另外也会具体问及计划售车或计划置换时间,是否有过评估经历、预期价格等信息,并建议在店做一次评估。
2.检测车辆。二手车销售顾问会为客户引荐评估师,在请求出具车辆手续、介绍免费清洁服务时,主动邀请客户进行车辆评估,并讲解评估流程。车辆进入评估专用工位后,评估师使用漆面测量仪、故障诊断仪、反射镜、轮胎尺等专用工具对车辆进行检测,主动邀请客户跟随,对内饰、外观、发动机舱、后备箱等部位进行静态检测,并告知检测结果。在检查底盘时为了确保安全,会将客户安置于休息室玻璃幕墙处,以便隔窗监督检验过程。评估师在客户的陪同下,方能在新车试驾路线上对检测车辆进行道路测试,而后由二手车销售顾问向客户介绍车辆使用状况,并给出维护建议。
3.评估定价。车辆检验完毕,若被检车辆符合奥迪官方认证二手车收购标准,二手车销售顾问会对车辆违章进行查询,并提示客户在过户前进行违章处理,然后出具二手车评估书面报价单,根据新车现价、市场保有量、该车目前状况、当前市场价格向客户讲解报价由来,并明确告知该评估价格的保价期时长。
4.客户服务跟进。若当时未能达成成交,24小时内二手车销售顾问会致电询问,进而与客户沟通未达成交易的具体原因,加深进一步的了解,为再次沟通确定联系时间。
奥迪官方认证二手车,建立了规范且完整的收购流程,拥有明确的收车标准和专业的服务态度,致力于提升客户服务,优化服务体验,为您提供一站式解决方案。
正在读文章的你还有什么关于二手车的疑问呢?在评论区留下你的疑惑吧!二手车专家将为你悉心解答,让您买车有把握,用车更轻松!
奥迪认证官方二手车
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