蔚来NIO Certified 上线 开启厂家直营二手车业务时代 ｜ 汽车商报

蔚来NIO Certified 上线 开启厂家直营二手车业务时代 | 汽车商报

作者| 龚宸芫

编辑| 王双双

1月3日下午，蔚来举办二手车业务发布会，推出官方二手车NIO Certified。蔚来宣布通过自营方式运营二手车，由此实现蔚来产品全生命周期的服务闭环。

对于蔚来二手车业务，蔚来汽车创始人、董事长兼首席执行官（CEO）李斌在发布会上表示：“蔚来不以盈利为目的，长远来看，希望能够自给自足且有一些微利；核心目标是维护现有车主的利益；商业逻辑是把用户的全生命周期服务好，保证新车不降价。未来5年要投入30亿元到人员、业务、服务等方面建设。”

一时间，业内开启了关于蔚来二手车业务的讨论。蔚来二手车业务如何最大限度保护现有用户的利益？与传统主机厂的二手车业务相比，蔚来二手车业务有哪些不同？从市场角度来看，NIO Certified 的推出将给二手车行业带来什么影响？

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全产业链闭合“围剿”利润

在此次二手车业务发布会上，李斌透露，2020年，蔚来月销量多次超预期，全年累计交付43728辆，同比上涨112.6%。自2018年6月蔚来正式发售到2020年末，其共交付75641辆。正是基于逐年上涨的销量，蔚来的二手车业务才有施展的余地，经过半年的试运营，官方二手车NIO Certified由此诞生。截至目前，蔚来已建立起覆盖全国的二手车业务网络，提供车辆检测、评估、收购、售卖等全流程服务。据李斌介绍，蔚来的二手车业务能保证信息透明可追溯、车辆重塑、无忧与安心同新、同享蔚来电池租用服务等二手车专属权益。

在更多人看来，蔚来二手车NIO Certified上线后，实现了蔚来汽车产品全生命周期的服务闭环。正如蔚来联合创始人、总裁秦力洪所说：“这是我们商业模式的最后一块儿拼图”。二手车业务建立以后，蔚来的手中将掌控新车利润、维修服务、汽车金融、二手车业务等全产业链，将新老用户牢牢掌握在自己手上，这意味着蔚来的全产业价值利润都控制在自己手里。从新车售卖环节来看，蔚来采取直销模式，跳过经销商环节，利润完全自我掌控。在维修服务环节，蔚来服务与商业模式上的创新，也让原本新车销售“一锤子买卖”，逐渐演变为一门全生命周期的生意，并享受全部利润。作为汽车消费的重要环节之一，蔚来的汽车金融同样由自己掌控。从一般汽车金融模式上来看，传统汽车厂商并没有汽车金融这一利润进款项，其汽车金融基本由4S店经销商牵头与信用供贷方合作。而蔚来将这条渠道也握在自己手里，包括保险、二手车分期等业务都由蔚来掌控。此外，在二手车业务上，蔚来还“收割”着与传统二手车经销商不同的增值利润。从二手车辆的检测、评估、收购、翻新，再到二次售卖，蔚来把全流程都揽括在内。从发布会上的内容中可看到，蔚来回收二手车后，会对其进行翻新再制造后售出，最后获取中间增值的利润。据悉，一般的二手车经销商只有信息交易费这一利润项目，而蔚来则通过换电池、SONAX车辆翻新技术、软硬件升级等操作进行车辆重塑，增加了再制造的利润项，并且还能通过多次贩卖二手车进行利润翻倍。通过新零售体系卖出的全新蔚来，最终通过新零售体系又回到蔚来手上，变成保质保量的“翻新版”蔚来。当然，秦力洪公开表示，蔚来做二手车的目的不是赚钱，规模大点小点关系不大，核心还是围绕用户全生命周期提供最好的一站式体验。

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重新定义二手车业务

早在蔚来之前，传统车企大多数会有自己的二手车业务，但传统车企的二手车业务基本交给4S店经销商展开，大多将其当作新车促销的途径，或者是为经销商增加新的盈利点，而蔚来二手车业务的出现则是重新定义了二手车业务。与传统汽车品牌依靠经销商开展二手车业务不同，蔚来采取自营的形式开展官方二手车业务。这意味着，蔚来实现了汽车产品全生命周期的服务闭环。目前二手车市场存在较多问题，而经营主体弱小复杂、信息不对称等都是问题出现的根源。但蔚来的二手车业务能在一定程度避免上述问题。据了解，得益于蔚来的新车与二手车均采用的直营体系，使官方渠道提供的蔚来二手车均有完整的车辆数据，所有车型将经过286项新能源汽车专项检测，确保车况透明。有分析指出，蔚来这一举动将在一定程度上影响整体二手车市场经营模式，未来或能给二手车市场发展方向提供新思路。此外，蔚来的直营二手车业务，能再次提升自身的车辆保值率。在李斌看来，要想把二手车业务做好，主要在于保证二手车的真实保值率高。蔚来开启二手车业务后，在其自身的多重优惠力度下，蔚来的车主在出售二手车时，将更偏向卖给NIO Certified，减少去旧车市场频率，这在有力反哺蔚来的同时，又能进一步提升蔚来车辆的保值率。蔚来二手车的“一口价”策略还将有效提升自身的市场竞争力。“蔚来不会搞一个全网最高价，”李斌说，“但正常情况下，等同于或接近于全网最高价，七天内有效。交易还能获得3万蔚来积分，不卖给蔚来卖给谁？”同时，有专家指出，这也有效避免蔚来新老用户流失情况的发生。例如可以用自身服务留住老用户，并且用换购权益吸引他们购买第二辆甚至是第三辆蔚来车型。

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